Términos de Servicio

El cliente (Usted) contrata los servicios de BR Graphik Ⓡ de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

  • Recepción de materiales: el cliente enviará los textos escritos en word o cualquier otro formato editable del cual podamos copiar los mismos sin necesidad de escribirlos, esto quiere decir que no aceptamos textos escaneados o escritos a mano, como material contemplado dentro del presupuesto. Del mismo modo las imágenes a incluir en el sitio, serán enviadas digitalizadas en jpg., png., gif., .tiff. De requerir que nosotros realizamos la creación de material escrito se enviará el mismo para revisión y confirmación del cliente. Se realizarán cargos por imágenes que tengamos que adquirir para realizar diseños,

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  • Plazos de desarrollo: ya sea que contrate un plan predefinido o un desarrollo a medida, el plazo estipulado de realización comenzará a regir una vez recibidos todos los materiales e información necesaria a ser provista por el cliente. Los plazos se contabilizan en días laborables. Cualquier tiempo que el cliente requiera para evaluar el desarrollo se sumarán al plazo originalmente estipulado. En caso que dicho plazo supere los 7 días calendario sin mediar comunicación, se dará por finalizado el trabajo. No realizamos devolución de dinero.

 

  • Conformidad y revisiones: al contratar los servicios de diseño de Br Graphik  queda entendido primero que nada, que ha visto muestras de nuestro trabajo y que nuestro estilo de diseño es afín a sus preferencias en cuanto a imagen gráfica. BR Graphik enviará ejemplos para luego redondear una idea lo más aproximada posible a las preferencias, en cuanto a funcionalidades y diseño, del cliente. En estas etapas el cliente dará su conformidad o solicitará modificaciones. En vista de lo anteriormente expresado, se aplicarán las revisiones estipuladas por cada servicio. Toda modificación que implique rehacer algo previamente aprobado, o excesivas solicitudes de modificación, sumará un costo en horas de trabajo al precio inicialmente pactado. En caso que una modificación solicitada, en términos de programación complique o obstaculice el normal desempeño del sitio, BR Graphik se reserva el derecho de no realizarla y sugerir alternativas si las hubiese. En el caso que el cliente decida suspender el desarrollo, la seña será acreditada por concepto del tiempo invertido por Br Graphik y no correspondiendo reembolso.​

 

  • Contratación de planes: Los planes ofrecidos en la web se ofrecen tal cual, si el cliente no utiliza o prescinde de alguna de las funcionalidades, no implicará descuento de especie alguna sobre el precio. Servicios adicionales a los planes ofrecidos se notificarán al cliente previo para pago en su totalidad antes de comenzar el proceso creativo.​

 

  • Forma de pago: Se requiere pago en su totalidad para comenzar a trabajar en los diseños. Cargos adicionales se notificarán de modo anticipado y enviará un invoice para realizar pago adicional. Se requerirá dicho pago para comenzar a trabajar en su diseño.

  • Soporte: Una vez finalizado el desarrollo se le entrega instrucciones por email sobre el uso de los servicios correspondientes. En cualquier momento usted puede plantearnos dudas adicionales vía email. 

  • Planes de mantenimiento / Páginas Web: las horas mensuales contratadas no son acumulables de un mes a otro, ni transferibles a otro cliente o sitio web diferente para el que fueron originalmente contratadas, en todos los casos el pago debe efectuado previo a comenzar el proceso creativo de diseño ; segùn establecido anticipadamente. Cada tarea insume un tiempo determinado de acuerdo a su complejidad. Los planes le dan la libertad de elegir en que desea utilizar este tiempo, pero en modo alguno es posible que puedan realizarse todas las tareas en un solo mes. El cliente puede dar de baja su suscripción en cualquier momento, notificando con una antelación de 14 días de antelación. No realizamos devolución de dinero. Y se estará orientando al cliente gastos a incurrir si desea continuar utilizando el domain incluido en el plan contratado.​

  • Respaldo de archivos de diseño gráfico: Una vez finalizado un desarrollo gráfico y entregados los archivos, el cliente asume la responsabilidad de preservarlos y hacer respaldo de ellos. BRGraphik podrá mantener sin obligación, compromiso, o responsabilidad alguna, copia de los mismos por un tiempo prudencial de 6 - 12 meses a disposición del cliente.

  • Respaldo de archivos de su sitio: BR Graphik subcontrata los sitios de sus clientes en servidores dedicados ubicados en USA , programados para respaldar los archivos y bases de datos de todos los sitios 2 veces a la semana en un segundo servidor. Esto permitiría poder restaurar rápidamente un sitio o todos ante cualquier imprevisto, como rotura del servidor principal, o incluso ante el ataque anónimo de algún hacker a los archivos del sitio. Estas medidas de seguridad hacen que los archivos de su sitio corran prácticamente sin riesgo. Sin embargo aplican excepciones que nos vemos obligados a detallar: en caso de incendio grave de las instalaciones del datacenter, catástrofe natural, guerra, estado de sitio o ataque extraterrestre. BR Graphik no se hace responsable por la integridad de los archivos de su sitio, ni de los daños y perjuicios que pudiesen derivarse de la pérdida de dicha información, sin embargo, se compromete a realizar todos los esfuerzos y acciones preventivas razonables para preservarlos y restaurarlos. Adicionalmente a las medidas de seguridad del servidor, usted podrá solicitarnos bajar cada cierto tiempo un respaldo completo de los archivos y bases de datos de su sitio.

  • Responsabilidad por operativa del sitio: BR Graphik no se hace responsable por el uso que el cliente o terceros hagan de su sitio web, entre otras circunstancias, pero no limitado a ellas, a saber: pedidos fraudulentos en un sitio de ecommerce, fallas en la pasarela de pagos, contenidos inadecuados que pudiesen originar cualquier reclamo o proceso civil o penal, lucro cesante por sitios temporalmente offline (sea cual fuere el motivo de la caída o suspensión de la cuenta en el servidor), utilización del servidor para spam, pishing o estafas, ataques de hackers o ataques DDOS.​ El cliente asume cualquier reclamo legal sobre derechos o autoría de materiales proporcionados para el desarrollo, desvinculando a BR Graphik de cualquier acción o reclamo legal directo o indirecto.

  • Propiedad intelectual: BR Graphik a su criterio, y previa aprobación del cliente, podrá utilizar imágenes o ilustraciones libres de derechos, adquiridas en reconocidos bancos de fotos internacionales, para complementar el diseño. Algunas imágenes implicarán costo adicional. Es total responsabilidad del cliente corroborar no inflición de copyrights, trademarks, entre otros del nombre de su negocio, e ideas creativas solicitadas para el mismo.

  • Contenidos aceptables: BRGraphik podrá rechazar o suspender cualquier trabajo o servicio, que a su discreción y entender, involucre o incite a cualquier actividad ilegal, violencia, discriminación, que sea contraria a la moral o buenas costumbres, que implique spam o estafas cibernéticas, o que viole leyes vigentes.

  • Confidencialidad: BR Graphik se compromete a no divulgar datos confidenciales de su empresa o clientes de su empresa, cualquier dato que nos proporcione será utilizado únicamente para el desarrollo del trabajo encomendado.

  • Uso de este sitio: la mayoría de los contenidos, incluída la redacción de textos como la del presente contrato de términos y condiciones, logotipo y marca, son propiedad intelectual de BR Graphik y su diseñadora gráfico, por lo que cualquier copia sin autorización o plagio, puede ser pasible de las acciones legales que BR graphik entienda pertinentes.

  • Modificación de los términos: BR Graphik se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos y condiciones, en cualquier momento y sin comunicarlo previamente. En el caso de clientes con un desarrollo en curso, se aplicarán los términos y condiciones vigentes al momento de su contrato.

  • Divulgación de Afiliados - Ciertos enlaces a productos en este blog son enlaces de afiliados, si compras esos productos a través de mis enlaces, BR Graphik ganará una comisión - sin embargo esto no tendrá costo adicional al comprar un producto o servicio a través de mi enlace. Solo promociono productos/servicios que me gustan, he utilizado o considero que son beneficiosos para mis clientes. BR GRAPHIK es un website / blog con fines de lucro, lo que significa que obtengo ingresos a través de este sitio web; ya sea por mis servicios ofrecidos como diseñadora grafico o por los productos y servicios que recomiendo a traves de mi blog.De comprar usando alguno de mis enlaces de afiliado me está apoyando sin costo alguno adicional a poder continuar ofreciendo recomendaciones, opiniones y productos que ayudaran a engrandecer su negocio. Al usar este sitio web, usted acepta todas las partes del Aviso Legal anterior.